ZALORA係現時非常熱門嘅網購平台,搜羅全球各大時裝品牌,仲有自家品牌添!除男女裝之外,喺ZALORA仲有童裝可以揀!幫曬一家大細買新衫都冇問題!
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常見問題
問:ZALORA可以喺邊到入優惠碼?
答:於ZALORA購物車「套用推廣編碼或禮物卡」一欄輸入或貼上CouponCodeHK提供嘅相應優惠碼再撳「套用」就可以啦!
問:ZALORA嘅運費係幾多?點樣計嘅?幾耐送到?
答:ZALORA有提供免運費服務,買滿HK$299可享免運費優惠!不過留意返只限ZALORA出售嘅商品,如果係由第三方賣家,要於單一賣家方買滿HK$200先可享免運費優惠!而不足消費額,即要俾HK$40運費,如果退款,款項有機會將被扣除運費(HK$40)。根據貨品嘅類別,運送時間都唔同,一般係3至5個工作天到貨。想快啲收到貨,可以選用特快寄件服務,平日16:30前確認訂單,以HK$79享用特定貨品下個工作天到貨!
問:喺ZALORA買嘢可唔可以退貨?點退?
答:ZALORA提供30天內免費退貨服務!只要保留原有包裝,填寫網上退貨表格,包好封好,將退件交至指定7-Eleven便利店就可以啦!
由賣家出售嘅貨品只接受退貨,唔接受申請換貨,而部分貨品/品牌亦唔接受退貨,詳情請參閱官網嘅「不設退還貨品」。
問:喺ZALORA落咗單可唔可以取消/修改?
答:於ZALORA購物,如果提交訂單後想改地址,必需提交訂單後1小時內發現聯絡在線客服更改。若超過2小時系統有機會已安排發貨,就冇得更改啦!另外,貨品係由第三方賣家寄出嘅話,訂單成立後就唔可以修改送貨地址。
但如果係想更改付款方法/優惠券使用/商品選擇(如顏色/尺碼/種類)就唔可以修改,只可以取消訂單再重新落單。留意返,貨品於下單後2小時內有機會已經離開貨倉,如果收到通知電郵「訂單已在運送途中」,咁就唔可以取消訂單啦!
問:經ZALORA購物,可以用咩方法付款?可以貨到付款?
答:ZALORA提供多種支付方法,包括貨到支付現金、信用卡、Paypal、ZALORA 我的錢包。所以就算冇信用卡都可以選擇貨到付款,只要訂單低於HK$5,000就用得。